来华移动支付不方便的问题又成为了舆论热点。
起因是华侨网友身份信息过期,进而限制了移动支付使用,只能用外卡以及现金,进而感受到在国内移动支付盛行之下,卡与现金支付处处受阻。
过去几年,境外游客来华移动支付不便利的确是一大难点,国家层面和各地政府也在极力去消融这一隔阂,特别是在疫情放开之后,亚运会来临之际,事实上,来华移动支付有了很大改善。近期支付巨头也有多个项目上线,便利境外游客来华移动支付已经到了新的阶段。
客观存在的问题
任何国家与地区之间,只要有管辖之差,币种之差,都会存在支付不便利的问题。
对于来华移动支付的问题,有许多客观存在的因素。
使用习惯差异。境外多使用银行卡支付,而国内多采用手机支付;
实名信息缺乏。境外人士较少有中国政府认可的个人信息,以满足反洗钱等合规要求,如手机号、身份证等;
费率差。中国商户收单费率普遍在0.38%~0.6%之间,而境外普遍是2%-3%,绑定外卡支付,国内商户不愿意承担更高的收单费率;
信息安全政策差异。欧洲有GDPR等政策,其信息长臂管辖政策与我国一些政策有所冲突。无论是蚂蚁还是腾讯,现在已经是属于全球化公司,国家或地区之间的政策冲突比较难解决;
欺诈率与拒付问题。由于支付环境和支付纠纷解决策略不同,境内与境外的整体欺诈率也不同,国际支付欺诈率远高于国内,这也使得外卡支付拒付率高,合规成本随之提高。
从支付从业者角度来看,外卡收单是一个高风险,但同时也是高收益的业务。不过现在,已经有多个新方案来解决外籍游客来华移动支付的问题。
三类解决方案
自我国移动支付兴起以来,各方都在致力于解决来华移动支付困难的问题,特别是近几年,多方推出了多种方案。在此,汇总近年的主要方案:
总体上来看,解决来华移动支付的问题主要分为三种:
外籍游客开卡类。这类方案往往需要到具体的网点开卡,便捷度比较低,但是安全合规方面比较有优势。开通境内银行卡或虚拟卡之后,绑定移动支付软件便畅通无阻,而且相对来说,实名程度高,额度较大。
预付账户充值类。这是一种比较稳妥且便捷的方案,充值时费率大多由境外游客承担,就不需要境内支付服务机构、商户来承担费率差。而且这类模式采取了风险隔离措施,境外游客与境内支付服务机构直接产生资金转换关系,预付充值后的账户遵循境内支付规则,这也让欺诈和拒付率大幅降低。但缺点是,额度往往降低。
外卡收单类。一般是指外卡直接绑定支付应用,在发生交易时,商户、支付服务商、境外发卡机构、境内境外清算机构等角色形成完整的资金链条。这类支付方式对于境外游客来说比较便捷,但对于境内的支付服务商,需要承担比较大的费率和合规成本压力。
基于这三种模式,很多方案在细节上进行了优化。与此同时,不仅仅在发卡侧,在商户侧也开始有所扩大。
更大范围的受理
本周,腾讯金融科技副总裁陈起儒就宣布,今年7月腾讯将陆续开放微信支付商户网络给Visa等国际信用卡或扣账卡组织,方便境外用户在中国内地能以常用的信用卡和扣帐卡绑定微信支付。
而早在2019年11月,微信支付就已经支持境外用户绑定国际信用卡,但使用场景尚没有完全放开,仅在12306购票、滴滴出行、京东、携程等试点消费。而本次开放的是线上线下商户场景,包括购物、餐饮、酒店住宿、交通等,基本上属于商户全面开放。
在此之前,财付通也发布公告,2023年12月31日前,单笔交易金额人民币200元以下(包括人民币200元)的国际卡交易,免收用户手续费,单笔交易金额超过人民币200元的,按照单笔交易金额的3%收取用户手续费。
这一规定,一定程度上解决了腾讯自身的成本压力。
此外,支付宝也在6月21日宣布,与万事达卡合作,让持有万事达卡信用卡和借记卡的持卡人可以直接绑定支付宝账户,让繁琐设置或预付账号充值成为“过去式”。
此番之后,无论是微信还是支付宝,在外籍游客来华移动支付方面,都达到了新的高度。
值得注意的是,上文所述的5大影响因素仍然客观存在,成本和合规压力下,来华移动支付项目的推广和落地能否可持续发展,仍然需要市场机构与监管部门联合发力。
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