作为深圳市医保民生工程的试点单位之一，南方医科大学深圳医院在深圳市医保局的指导下，积极优化医保领域便民服务，探索智慧医保全程刷脸就医的新模式，于7月18日正式启用，成为广东省首家落地的医院。

智慧医保全程刷脸就医，是以医保智慧终端为载体，医保刷脸为核心，深度融合三端联动（即手机端、医保小终端、医保大终端）、智能陪诊、主动式服务的创新性就医服务新模式，覆盖挂号、缴费、就诊、检验检查、取药等就诊全流程。

从挂号、取号开始，通过医院铺设在门诊大厅、各诊区导诊台的医保智慧终端（医保大终端、医保小终端），患者就可以刷脸完成医保身份认证，实现挂号、缴费、取号等功能，无需再使用身份证、医保卡、就诊卡等传统身份介质。终端通过主动式服务系统，联通智能陪诊助手，向患者实时推送当前待办业务，如诊前提醒、待缴费提醒、地址导航、检验检查报告查询等信息，一触即达，大大减少患者的操作步骤，全流程陪伴患者完成就医。

在诊室就诊期间，医生可通过医保小终端对患者进行医保刷脸识别，完成患者身份核实。医生问诊后，开出检验检查单或处方笺，系统推送待缴费提醒，患者可在导诊台的医保小终端完成医保刷脸支付，或在手机端完成线上医保支付。

如患者需要做多项检查检验项目，智能陪诊助手会主动推送当前最优顺序的检查检验路径，引导患者前往。报告生成后，患者点击智能陪诊助手推送的微信提醒，即可查看电子报告，如需打印，在医保大终端前完成医保刷脸，就能获取报告打印的待办事项，快速完成打印。

完成药品缴费后，智能陪诊助手将主动向患者推送药房地址导航、取药窗口及当前排队状态、用药指引等信息，方便患者取药。

启动仪式上，深圳市医医疗保障局二级巡视员郑国彪指出，深圳医保一直以来坚持以市民健康为中心，深化医保领域“放管服”改革。南方医科大学深圳医院在全省率先启用智慧医保全程刷脸就医，以信息化探索便捷医保服务新模式，是打造高效便民的医保服务体系的有益尝试，是维护医保基金安全的有效举措，对持续提升参保人的获得感、幸福感、安全感具有重要的意义。

Q&A

Q：哪些患者可以使用智慧医保全程刷脸就医？

A：现阶段，绑定过医保电子凭证的深圳医保患者（儿保患者除外），可以直接使用。

Q：我想用刷脸功能，如何绑定医保电子凭证？

A：有两种方式，一是通过支付宝搜索“医保电子凭证”小程序绑定，二是通过院内医保智慧终端绑定。