11月7日，花旗银行（中国）有限公司官方微信公众号发布声明称，近日，关于“花旗退出中国市场”的不实报道和误导言论，内容夸大其词，并不属实。花旗银行表示，花旗在全球范围对个人银行业务进行战略调整，包括将逐步关闭中国内地的个人银行业务。该调整并不涉及企业与机构客户业务，花旗将继续坚定发展中国内地的企业与机构客户业务。

早在2021年4月，花旗就宣布了对全球个人银行业务进行重组的消息，在包括中国市场的14个全球市场中，其将计划寻求退出个人业务。对于花旗来说，表现强劲的企业机构客户业务表现令人欣喜，而这也或许是花旗宣布该项战略契机。

今年10月9日，花旗宣布将其中国内地的个人银行财富管理业务出售给汇丰银行(中国)有限公司。汇丰方面同时宣布，与花旗中国达成协议，将收购其在中国内地的个人财富管理业务，覆盖花旗中国在全国11个主要城市的个人财富管理客户的投资理财资产及个人存款，约为36亿美元(截至2023年8月)。

从花旗方面来看，出售其中国内地个人银行财富管理业务，是花旗此前宣布逐步关闭中国内地个人银行业务计划实施的一部分。花旗方面也表示，继续坚定服务中国的企业和机构客户。

在花旗已宣布将退出个人银行业务的跨亚洲、欧洲、中东和墨西哥的全球14个市场中，花旗已完成了在澳大利亚、巴林、印度、马来西亚、菲律宾和泰国等8个市场的个人银行业务出售。

此外，花旗计划于今年晚些时候完成印度尼西亚的个人银行业务出售。除了关闭中国内地的个人银行业务，花旗也将关闭其韩国的个人银行业务，此外，还将全面结束其在俄罗斯的业务。花旗还宣布，将寻求其在墨西哥的个人银行、小型企业和中型市场业务的IPO。