近日，湖南省文化和旅游厅、中国人民银行湖南省分行联合发布《让入境旅游支付更便利“游客满意在湖南，我们在行动”倡议书》，向全省旅游企业和旅游从业者发出倡议，要保障现金支付权利、规范现金收付行为、发挥市场主体作用，让广大入境游客便利在湖南，满意在湖南。

《倡议书》提到，湖南省文化和旅游厅会同中国人民银行湖南省分行对全省656个文旅场景、2000多家重点商户，以及长沙、张家界和韶山三个重点旅游城市的外卡支付服务进行改造，按照“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的总体思路，构建了多元便利的支付方式，湖南入境旅游的“软环境”更优，“硬举措”更实。

2024年一季度，湖南接待入境游客40.61万人次，与2023年同比增长14.28倍；实现入境旅游外汇收入12751.92万美元，同比增长23.71倍。

以下为《倡议书》全文：

《让入境旅游支付更便利“游客满意在湖南，我们在行动”倡议书》

全省旅游企业和旅游从业者：

根据上级工作部署，省文化和旅游厅会同中国人民银行湖南省分行对全省656个文旅场景、2000多家重点商户，以及长沙、张家界和韶山三个重点旅游城市的外卡支付服务进行改造，按照“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的总体思路，构建了多元便利的支付方式，湖南入境旅游的“软环境”更优，“硬举措”更实。2024年一季度，湖南接待入境游客40.61万人次，与2023年同比增长14.28倍；实现入境旅游外汇收入12751.92万美元，同比增长23.71倍。

为维护我省入境旅游消费市场积极向好的良好态势，践行“游客满意在湖南”行动计划，不断增强入境游客在湘旅游的获得感、幸福感和安全感，构建文明、健康、和谐的旅游环境，进一步擦亮“三湘四水相约湖南”名片，推动全省旅游业高质量发展，我们联合向全省旅游企业和旅游从业者发出倡议:

一是保障现金支付权利。人民币是我国的法定货币，人民币现金是我国境内最基础的支付手段，各旅游企业在各个消费场景中，要根据具体情况保留或恢复现金售票渠道，并主动张贴支持现金支付标识，切实保障入境游客选择现金支付的权利。

二是规范现金收付行为。各旅游企业要做好现金备付，畅通现金收付渠道，确保景区、度假区、商圈、夜间消费聚集区等各大文旅消费场景及其停车场(包括无人值守停车场)能够有效支持现金支付。

三是发挥市场主体作用。各旅游企业要主动宣传拒收人民币现金是违法行为，以及入境旅游便利化相关政策和举措，增强市场主体依法经营、与法同行、遇事讲法的责任意识，让游客放心旅游、满意消费。

当好东道主，诚迎八方客。让我们行动起来，做精服务产品，做强服务品质，持续提升湖南入境旅游便利度，为“三湘四水相约湖南”品牌形象添光彩，让广大入境游客便利在湖南，满意在湖南!

湖南省文化和旅游厅

中国人民银行湖南省分行

2024年6月27日