近日，招行发布2026半年报。半年报显示，报告期内，该行营收1781.81亿元，同比增长4.83%；归属于股东的净利润764.45亿元，同比增长2.02%。

值得注意的是，在2026半年报中，招行将此前“四化”转型中的“数智化”调整为“智能化”。这一调整背后，在招行的科技叙事中，智能化技术的作用正愈发凸显。

上半年日均Tokens较上年增长78%，已落地智能化场景1386个

今年上半年，招行信息科技投入46.79亿元，占营收2.99%，同比增长5.28%；研发人员10946人，较上年末轻微下滑0.95%，占总员工的8.98%，该行介绍，其加强智能化人才储备，结合AI升级数字金融训练营，完善“AI+金融”领域人才画像。

该行金融科技创新项目基金则聚焦战略导向、AI建设、前沿科技，推进智能化能力建设。今年上半年，招行新立项金融科技创新项目241个，新增上线项目156个；至报告期末，全行累计立项金融科技创新项目5335个，累计上线项目4494个。

据《银行科技研究社》了解，在智能化转型方面，招行提出“AI First”理念，强调AI“优先”“领先”“率先”。

据介绍，今年上半年，招行日均Tokens吞吐较上年增长超78%，落地领域模型256个，较上年末增长40%。已在零售金融、批发金融、风控、运营、办公等多个领域落地智能化场景1386个，较上年末增长62%。

零售业务方面，在客户服务上，招行升级零售“小招”智能服务体系，从“能办”向“办好”升级；私人银行升级AI工具。今年上半年，招商银行App和掌上生活App的月活1.24亿户。

批发业务方面，打造公金“AI小招”，重塑批发银行对客智能服务体系；搭建政务AI智能客服与AI数字人服务体系，覆盖公积金、教育、医疗等场景。截至报告期末，批发线上渠道客户376.77万户，较上年末增长6.80%，月活238.67万户，同比增长12.03%；“AI小招”累计服务企业客户79.99万户；机构场景AI智能客服及数字人累计服务3766.49万人次。

风险管理方面，贷前环节，落地“AI辅助尽调”与“AI预审”应用；贷中环节，推进智能化升级；贷后环节，以AI赋能贷后管理升级。

经营管理方面，推动AI与大模型技术在前中后台的规模化应用。深化各条线智能化工具建设与应用：零售系列“小助”聚焦财富管理、私人银行、零售信贷、信用卡等重点场景；升级公金“CRM小助”，覆盖智能销售面板、AI销冠陪练等场景；投金“AI小助”矩阵为同业、投行、金融市场、托管、票据业务提供智能化支持；推进“风险小助”优化升级；加强“营小助”建设，从构建AI基础能力到打造业务和管理两大智能体集群。

除了在半年报中大秀“成绩单”之外，未来，招行将进一步关注AI布局。其指出，将加快打造AI型组织，重构队伍能力，推动“人+数智化”纵深发展。

此前，招行已经在2025年报中提出“AI型组织”，此次再次强调，意味着对AI与组织、人才的全盘布局是其近两年转型重点。

与此同时，在组织调整方面，招行继续对科技金融进行调整。

已在44家分行设立科技金融部，形成“1+20+150”的科技金融架构

据悉，招行深化科技金融专门政策、专门产品、专门流程、专门机构、专门队伍、专门考评的“六个专门”机制建设，加大对科技金融的政策支持及资源投入。

其进一步完善组织架构，44家境内分行均设立科技金融部，并加强科技金融专门支行的服务布局，形成了“1+20+150”的科技金融机构阵型，具体包括：1个科技金融委员会、20家科技金融重点分行、150家科技金融专门支行。

在今年3月底发布的2025年报中，招行对科技金融机构阵型的介绍尚为“1+20+100”：1个科技金融委员会、20家科技金融重点分行、100家科技金融专门支行。

由此对比，半年时间内，招行已经增设了50家科技金融专门支行，其对科技金融在分支行的调整力度由此可见。

值得注意的是，在总行层面，去年，招行刚刚新设了科技金融部。据21世纪经济报道信息，招行总行科技金融部即为科技金融委员会的办公室，统筹后者的运转，近似于“两块牌子，一套人马”。

高层方面，招行总行科技金融部总经理由总行普惠金融部总经理王研京兼任，其或正加强对科创企业业务和小微企业业务的联动。

在半年报中，招行直言，其完善组织架构，推动人力资源投放向一线倾斜，加强对重点领域、重点机构、重点岗位人员配置力度。结合其对科技金融的调整看，未来，在重点业务领域，分支机构发挥的作用将更值得关注。

事实上，今年以来，招行已经对科技、零售等领域高层进行变动。

今年初，招行数金办副主任韦江波，升任数金办主任。其曾任招行战略规划与执行部副总经理、金融科技办公室副总经理。

同样是今年初，招行信用卡中心换帅。信用卡中心总经理刘加隆到龄退休，转任信用卡中心顾问；财富平台部总经理厉明东，接任信用卡中心总经理。

在高层变动背后，未来，在AI转型以及业务转型的变局之下，零售、对公等业务进展，以及相关领域的组织、人员配合如何推进，值得更多关注。