易观:支付成企业数字化升级最好抓手 拉卡拉输出一站式解决方案
移动支付网2020/1/14 10:25:09

近日,易观咨询发布了第三方支付行业研究报告《中国第三方支付企业服务市场数字化发展专题分析2020》(以下简称“报告”),报告从第三方支付发展现状入手,认为支付已成为企业实现数字化升级改造的最好抓手,预计至2024年,市场规模可达75万亿,随着5G技术发展、监管的严谨和支持,市场将呈现多样性。

报告指出,目前,第三方支付机构已将目光从C端市场转向B端,并以各种增值服务为突破口,探索更为全面的企业服务模式。作为其中典型代表,拉卡拉通过支付+SaaS工具等输出一站式解决方案,挖掘产业服务的深层价值。

企业服务市场潜力大支付抓手地位凸显

据易观分析,随着移动支付市场C端用户规模和市场份额分配趋于稳固,B端市场成新的探索点。同时,2018年数字经济规模已达312934亿,数字经济的快速发展,再结合高新技术如5G、物联网、AI、区块链的高速发展,从而助推各行业加速数字化改造,并使之信息化、在线化和智能化。然而,如何进行数字化改造,使之能够更好了解现有用户价值,保持或扩大现有用户价值,吸引更多其他价值用户,成为各行业各企业的痛点。

报告称,2018年我国实有类市场主体达11020万户,其中个体工商户规模已超7000万。随着移动支付的普及,个体工商户在营销、信贷等方面也产生了大量的企业服务需求。近亿级企业服务对象,造就了第三方支付企业服务市场巨大潜力,易观预计至2024年,企业服务市场规模可达75万亿。

易观认为,支付成为企业数字化升级的重要抓手。支付作为流量入口,在交易完成后,会积累大量的数据,可用于用户个性化画像、个性化营销、信贷凭证资料等,从而可基于数据帮助企业做决策,使之在未来运营更为健康高效。

第三方支付机构均在积极开辟B端企业服务新市场,易观分析指出,2019年是第三方支付B端企业服务市场的启动期,即机构通过与SaaS服务商达成深度合作,聚焦产业深度场景,赋能中小微商户,解决商户企业留存痛点。第三方支付头部机构拉卡拉便采取了此种打法,其于2019年8月宣布进入战略4.0阶段,进军产业互联网,通过支付科技、信息科技、金融科技、电商科技等服务,为商户的新零售赋能。

服务领域拓宽拉卡拉顺势切中商户痛点

报告指出,第三方支付B端企业服务已不仅仅局限于支付板块,支付机构对B端的服务,逐步渗透到供应链、资金渠道、经营管理等方面。

目前,机构通过线上链接各参与者和细分场景,打通整体产业链条;或利用数据分析、流量打造,通过深切认知C端,推动B端发展;或协同SaaS服务商,基于其对某行业的理解,赋能整个产业链,都是切入企业服务领域的重要手段。报告认为,“为提供更好的行业综合解决方案,第三方支付机构考虑SaaS服务不失为一个正确选择。”

B端已逐渐发展出“支付+”模式,支付机构可通过支付,打通产业各支付场景及其他场景,为产业链提供一个综合解决方案。以拉卡拉为例,其通过SaaS工具,为商户深入提供“全支付”服务,金融科技系统及解决方案输出、积分消费运营以及商品上架、分销、进销存、线上开店、移动营销等服务的快速部署和灵活配置,帮助线下中小微企业提升在移动互联网时代的获客及服务能力。

值得注意的是,整个市场包含众多行业,不同行业、不同规模的商户企业都有各自侧重点,报告建议,支付机构最好结合企业基因和现有资源,筛选适宜行业切入。与此相对的是,要深入了解一个行业,机构需投入大量的人力成本、技术成本、时间成本等,而各支付机构资源有限,这就意味着支付机构需谨慎选择进入行业,所选行业需具备较好前景。

以拉卡拉为例,其基于完善的支付服务系统、成熟的新零售云分销云等SaaS服务,以及对线下中小门店的长期经营和理解,推出了云系列产品,输出一站式解决方案。其中,拉卡拉云小店即可通过“门店收银+小程序店铺+H5商城”等,解决中小微实体门店日常经营中线上线下一体化、进销存管理、营销工具等问题。

报告认为,目前监管机构对新兴技术持支持态度。第三方支付机构可将云计算、区块链、5G等各种科技与传统支付不断结合,为企业提供各种增值型服务。各支付机构凭借差异化的服务能力,在B端企业服务市场占据一席之地,并促使企业服务的增值市场呈现百家争鸣的格局。


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