本应用运用大数据、微服务等技术构建智能营销模型及客户模型视图，搭建以客户关系管理（CRM）精准营销管理平台为主，以移动CRM与厅堂CRM为辅，线上线下一体化的客户管理系统。基于客户需求与营销分析制定精准的营销策略和方案，向个人客户精准推送行内理财、存款、保险、贷款等金融产品及服务的营销活动与产品宣传内容，并进行积分权益商品发放，为用户提供更加适配、更加精准、更加贴心的金融服务。

本应用由东营银行股份有限公司负责平台研发及运维，并提供金融应用场景，此外无其他第三方机构参与。

创新性说明：

1. 在数据应用方面，打破业务系统间的数据壁垒，将行内各业务系统数据资产进行融合分析，构建客户全景视图、客户标签体系。相较于传统CRM系统，能够更准确识别出客户潜在需求，强化金融服务与其服务对象的匹配程度，提升银行金融服务质量。

2. 在业务效率方面，借助大数据、人工智能等技术，精准推演客户权益偏好，筛选目标客群，有助于更好地降低营销成本，提升营销转化率，增强客户满意度和用户粘性。

3. 在服务渠道方面，将产品营销和金融服务渠道从传统的线下厅堂营销延伸到手机银行、微信公众号等线上渠道，打破时间空间限制，运用数字化技术提高银行营销获客与活客效率。