本应用运用人工智能、活体检测、GPS追踪和IP定位等技术,在客户充分授权前提下,开展基于CTID平台(互联网+可信身份认证平台)和银联(香港)银行卡验证平台的内地居民身份真实性和有效性核验,辅以人工审核,为在港内地居民开立以港币为基础的多币种存款账户,为非在港内地居民开立无资金交易功能的以港币为基础的多币种存款账户(客户亲临香港通过身份验证后可解除限制)。着力解决香港传统银行开户服务费时费力且容易出错,客户亲临网点办理业务的营业时间受限且排队等候时间长,及香港传统银行普遍通过人工核验客户身份难度大等痛点难点,有利于强化银行开户风险控制能力,提高客户满意度,提升粤港澳大湾区金融服务质效。
本应用由招商永隆银行负责系统研发运维,并提供金融应用场景,招商银行提供人工智能算法模型和CTID平台接口,银联(香港)提供银行卡验证接口,此外无其他第三方机构参与。如本应用于境内开展宣传,将注明内地居民个人客户使用招商永隆银行手机银行APP的适用地区为香港,机构将始终重视舆情管理和社会反响,切实保护金融消费者合法权益。
创新性说明:
1. 在服务渠道方面,相较于传统客户开户需要亲临网点柜台进行办理的方式,通过人工智能、活体检测、GPS追踪和IP定位等技术,实现客户线上远程开户(包括申请账户和解除限制等的身份验证),极大提升了客户体验。
2. 在业务效率方面,构建身份证识别模型,将原先需要客户手动输入的内地居民身份证信息通过自动识别代替,并持续训练调优算法模型,实现信息精准快速录入,降低出错概率,提升业务办理效率。
3. 在内地居民身份核验方面,较以往银行通过客户亲临网点和人工核验身份证原件的方式,基于CTID平台和银行卡验证平台,将内地居民身份信息和银行卡信息分别传输给公安和银联(香港)进行客户身份核验,提高线上客户身份核验的准确性,提升防伪冒风险识别效率和防控能力。
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