本应用综合运用基于金融数据微调的语音转写模型与大语言模型技术，构建粤语自动语音识别(ASR) 跨境金融服务应用，具体功能如下：

-东亚银行行内全球员工会议助手:为粤港澳及全球员工提供跨地域会议实时语音转写与智能会议纪要生成，支持普通话、粤语、英语等多语言混合环境，重点解决金融业务场景下专业术语识别困难、方言转写准确率低、人工记录效率不足等问题。

-东亚银行(中国)跨境销售行为质检:依托离线语音转写与大模型语义理解能力，对个人金融业务中现有跨境客户服务通话或销售行为中粤语或中英粤语混合的场景进行精准语音转写与合规性自动质检，提升跨境金融服务合规水平。

本项目由东亚银行(中国)有限公司独立研发，与东亚银行(香港)共享技术，并分开独立运营，无第三方机构参与。

创新性说明：

1.语音识别方面，依托自主构建的金融领域标注数据集，结合通用大模型知识蒸馏等先进技术手段，对开源语音转写模型进行微调，增加大语言模型的翻译兜底、纠错等处理机制，有效提升跨境客户服务通话中粤语方言及金融专业术语识别准确率。

2.金融标注数据构建方面，基于我行各业务条线积累的真实业务数据资源，运用大语言模型生成符合金融专业语境的文本语料，并通过人工录音与TTS(文本转语音)技术合成高保真语音数据，采用人工标注与大模型辅助校验相结合的协同机制，完成语音-文本对的精准标注，确保训练数据的专业性、多样性。

3.专业术语纠错增强方面，结合后处理规则替换与解码阶段热词偏置等技术策略，强化关键金融术语的识别优先级与纠错能力，提升内部会议、营销场景中金融专业词汇转写输出文本的准确性。

4.智能会议纪要生成方面，基于大语言模型，集成会议类型识别、发言人角色理解与意图抽取等自然语言处理技术，自动完成会议核心要点提炼、决策事项识别、待办任务分配及发言人角色标注，支持一键生成结构化的会议纪要文档，大幅降低人工整理成本。