2013年9月5日，2013中国国际金融展在北京展览馆举行，同时，第十四届中国金融发展论坛于5日-6日召开，拉卡拉支付有限公司总裁徐氢在演讲中表示，所有的关于移动支付的创新都是围绕着同一个目的在推进，便捷和安全，而电子化只是目前被大多数人认可的一种形式，将传统的转为虚拟的电子化支付，也许是近距离的接触，也许是密码支付，也许是远程确认，不管支付过程如何花样百出，支付的目的达到了——方便快捷。

　　他指出，拉卡拉当时涉及第三方支付的时候，这个行业还处于行业规则不明确，发展方向不明朗的时候，经过短短几年的时间，行业蓬勃发展，新事物层出不穷，整个移动支付产业规模也在不断的壮大，模式也在逐步成型，创新功不可没。拉卡拉在过去受益于这一点，未来也会坚持这一点，相信如果紧盯着用户需求，通过方方面面创新满足用户需求，就一定会成功。

拉卡拉支付有限公司总裁徐氢

　　附嘉宾发言实录：

　　徐氢：各位领导，各位来宾，上午好，我是拉卡拉公司的徐氢，非常荣幸今天能够在这里和大家一起探讨有关移动支付的话题。拉卡拉是一家第三方支付的一家公司，移动支付也是我们公司的一个主要的业务。目前，移动支付采用什么样的一个模式来做，每个企业都有各自不同的一些看法，拉卡拉也有我们自己的一些解决方案。经过一年多的努力我们也取得了一些成绩，今天跟大家一起探讨一下，分享一下拉卡拉移动支付方面的一些工作。

　　近年来电子商务迅速发展，由此引发了移动支付领域的巨大变革。随着3G的广泛应用，移动支付作为一种灵活、便捷的支付方式逐渐受到了用户的青睐，大家也在努力的推陈出新，形形色色的移动支付方案不断推出，越来越多的支付产品不断被创造。实际上我认为移动支付的本质就是创新。作为发展的原动力，拉卡拉也深刻感受到这一点，每一次的创新都有一个新的市场，当年我们选择了一个别人没有做过的一个市场便利店，我们让全国的便利店变成一个简易的金融服务网点，非常受欢迎。截止到今天为止，全国300多个城市都有拉卡拉的服务网点，我们每天也给持卡人提供还款、缴费、转帐等等各种金融服务，这是我们做的第一点，从创新开始。现在我们又在围绕移动支付这个新兴的领域在不断的创新。

　　我认为所有的关于移动支付的创新都是围绕着同一个目的在推进，便捷和安全，而电子化只是目前被大多数人认可的一种形式，将传统的转为虚拟的电子化支付，也许是近距离的接触，也许是密码支付，也许是远程确认，不管支付过程如何花样百出，支付的目的达到了——方便快捷。但是，在经历了短暂的新鲜感之后，用户不一定会继续买单，我们在不断的数据收集和调研的过程中我们发现，现在的用户似乎是对综合性的服务越来越注重。所谓综合性的服务就是更全面，更多样化的业务集合，更重要的是通过同一个客户端能够解决更多的，不同类型的支付的需求。2012年5月29号拉卡拉推出了我们自己的解决方案，拉卡拉的手机刷卡器，这一款设备支持了iPhone、HTC等各类智能手机以及Pad产品，支持所有的银行卡，没有网银一样可以使用，更重要的是它把所有的敏感信息都做过加密处理，高度安全。

　　正是由于综合是服务的重要性，拉卡拉刷卡器从研发开始，就力求突破。结合目前的消费习惯，以刷卡为支付形式，借助外设终端，满足了更多人的支付需求，一个小小的刷卡器，摇身一变就把你的智能手机变成了一个随身携带的超级手机银行，其实这个产品在国外也有类似，但是他们是用来做商户的收款，拉卡拉却是把这个智能手机变成了每一个用户付款的一个终端，让所有的银行卡都能在你的智能手机上使用。

　　创新是拉卡拉的一个生存的基因，这一点在拉卡拉的手机刷卡器上表现的尤为重要，我们从四个维度对这个产品进行了创新。首先是模式创新，为了确保能够更加方便、实用，拉卡拉与中国银联以及数十家的商业银行展开了合作，用户可以使用任意一张银行卡进行支付。同时，我们还积极的展开了异业合作，推出了定制版的刷卡器，比如我们在今年4月份的时候，我们就和联想携手推出了定制版的刷卡器，成为联想智能手机的标准配件。8月份我们和新浪也联合推出了一个刷卡器，让用户可以随时随地的享受查询、转帐、还款，还贷，手机充值，水电煤的缴费等数十项一些便利的金融服务业务。

　　第二个是技术创新。从现在来看，拉卡拉手机刷卡器已经成功的迈出了第一步，赢得了用户的认可。但是在设计之初，各式各样的麻烦层出不穷，仅仅我们的版本就调试30多次。在我们做这个研发的时候，我们整个团队不断在思考三个问题，第一个问题是我们是不是在竭尽全力的做，第二个问题是用户是不是真的能够满意，第三个问题也是我们如何能够确保我们的手机刷卡器能够失陪市面上琳琅满目的这么多的手机型号。到现在为止，我们的手机刷卡器已经能够失陪我们三大主流系统的机型400多款。

　　第三个是业务创新。现在我们的客户端上已经拥有了数十项的业务可以提供给用户去使用，我们把它分成几个部分，便利支付，便利生活和便利网购。从便利支付方面来看，有信用卡还款，转帐汇款等业务，便利生活有机票、电影票、彩票的购买，租车，保险(放心保)理财，优惠券的业务。便利网购则是拉卡拉和各个电商合作推出的一些独家的优惠折扣。现在只要你拿起手机，打开拉卡拉客户端，不管是缴费、网购、一刷就OK。但是，从最初的设想到上线并非是一蹴而就，所有用户都是从用户角度出发，一项一项慢慢挖掘，再与各大合作上一一接洽。

　　最后，需求的创新。拉卡拉的手机刷卡器现在分专业版和大众版两种形式，专业版就是我们熟知的刷卡器，集便捷、安全、通用于一体，基本涵盖了生活中所有的电子金融服务的需求，而大众版是最近推出的基于广大用户，对于小额支付需求推出的手机钱包，这个应用只需要下载拉卡拉的客户端就可以。拉卡拉的手机刷卡器正是基于以上四个维度的创新实现了移动支付的综合支付，成功的打破了地域的限制，推动金融服务从柜台走向指间，真正的以人为本，量身定制。

　　截止到目前为止，拉卡拉的手机刷卡器日交易量已经在拉卡拉整个的日交易量里头占比达到20%，我们的活跃的移动用户的客户数已经达到145万，我们的刷卡器的出货量已经突破200万，客户端的下载量也突破1000万，最新的数据应该是接近2000万。根据易观智库发布的2012年中国第三方支付行业发展的研究显示，拉卡拉手机刷卡器虽然推出的时间不长，但是我们凭借拉卡拉在公共终端八年的长期积累形成的品牌效应，全面的银行卡支持，以及我们丰富的后台应用，已经处于了行业领先地位。行业在不断的发展完善，企业也应该紧跟其后，如今拉卡拉的手机刷卡器增加了不少的新的业务，比如最近推出的充电宝，能为手机和Pad充电，另外是支付猫，不仅能满足支付充电的功能，同时还是一个3G的无线路由器。

　　我今天的主题是“创新”。我自己的理解是这样的，所有有价值，有生命力的创新都是紧紧围绕着用户的需求，脱离了用户需求的产品开发，技术创新是不行的。拉卡拉当时涉及第三方支付的时候，这个行业还处于行业规则不明确，发展方向不明朗的时候，经过短短几年的时间，行业蓬勃发展，新事物层出不穷，整个移动支付产业规模也在不断的壮大，模式也在逐步成型，创新功不可没。我们在过去受益于这一点，未来也会坚持这一点，我相信如果我们紧盯着用户的需求，通过方方面面的创新满足用户的需求，就一定会成功，谢谢大家!