银联总裁时文朝内部新年贺词 强调改革
移动支付网 慕楚2014/2/18 11:50:03

  银联总裁时文朝近日发布新年贺词,贺词当中重点强调银联改革。在过去的2013年,移动互联网、互联网金融、大数据、云计算、NFC等概念与技术,让传统金融行业遭受前所未有的新浪潮冲击。“当前和未来一段时期,“转型升级”必定是中国经济的主旋律,没有谁可以逃脱这种趋势,银联也不例外。”

  “从技术变革来看,移动互联网时代加剧了“去中心化”趋势,“脱媒”现象在金融领域特别是支付产业中显得尤为明显,不断冲击着我们赖以生存的传统市场,坦率说,线上市场我们已经掉队,线下市场我们也无险可守,经营模式面临着颠覆性改变的风险;从经济形态整体变迁趋势来看,在新技术条件的冲击下,传统行业纷纷依托互联网进行转型升级,从设计、生产、营销、体验、管理等方面多维度对传统业态进行着改造,对终端用户需求的满足方式发生了质的变化。”

  以阿里巴巴、腾讯、百度为首的BAT巨头,从移动互联网开始逐步侵蚀传统金融的存在地位,时文朝所说的“去中心化”趋势,正是日益普及的智能手机与移动互联网支付的结合,随时随地的让消费者感受移动支付带来的便捷,这对传统的POS业务是颠覆式的冲击,这也是时文朝所说的“线下无险可守”。面对冲击,时文朝提出在三个方面应对:

  1、银联的定位,需要全新思路:“未来银联的发展,应当着眼整个支付生态的发展,以开放、服务、合作的竞业态度,打造以平台化、开放型、包容性为特征的业务形态,致力于成为支付生态系统多边群体的连接者、多重资源的整合者、多方利益的协调者、多维价值的引导者,成为推动支付生态系统健康发展、演变进化的正能量。”

  银联一直被认为是支付界“运动员”和“裁判”的双重身份,规则制定的同时还参与竞争,这让支付界,特别是第三方支付企业抱怨较多。在巨头和新潮流的冲击之下,银联是该摆正自己的位置了。

  2、银联的战略,需勇气与远见。“在市场开拓上,通过一场场制胜的战役,在较短时间内实现银联卡大幅度、宽领域、广网络的跨越式发展。在技术和产品领域,一手抓杀手级的产品应用,紧跟乃至引领产业技术的发展趋势,用最极致的产品和体验满足用户需求;一手抓平台化的系统战略,打造线上线下一体化的银联综合支付服务平台,在经济形态的“商业运营-交易场景-支付完成”的链条中,由银联来实现业务链条闭环的最终构造,实现银联卡“发卡-用卡-增效”的良性循环。”

  无论如何,银联拥有大量的银联卡基础,发卡及清算仍然是银联的主要任务,但是随着金融IC卡的推进,多应用成为了话题,让银联卡在更多地方使用,关系着银联的未来。而当下线上与线下的平台、入口之争,也让银联如坐针毡。所以未来银联一个是银联卡多用,另一个是线上线下的平台打造和联动。

  3、机制、程序和组织因时而化、与时俱进。“更加统一的服务前台、更加集成的管理中台、更加稳健的系统后台。对内,组织的优化要能够让信息流、资源流在公司部门与部门之间、总分子公司之间更加顺畅有效地流动。对外,机制的完善要让平台化的包容特征得以真正实现,对外接口要更加统一、工作流程要更加明晰、对需求的响应和反馈要更加高效。”

  银联是国有企业,随着市场化的步伐加快,银联内部改革也势在必行,整合内部资源,清除冗余,提升企业运行效率也是顺应市场需求。对外,包容性、接口统一、流程明晰、反应高效,应该是支付企业一直期待银联改的。至于银联详细怎么改,就看时文朝能否大张阔斧了。

  新的一年,时文朝带来的不仅仅是贺词,还有对银联改革的决心,无论是银联主动来改革,还是日趋严峻的金融形势对银联的迫使改革。反正银联,要改! 


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