曾经出门时，手机、钱包、钥匙，一个都不能少。如今，逛街买东西，只要掏出手机轻轻一点，就能将看中的东西付款带走，再加上很多人家里都装了指纹密码智能锁，于是出门只要带个手机就行了。可以说，移动支付，给人们带来了方便快捷的生活。但是，记者调查发现，虽然当前昆山不少商场、购物中心、酒店、快餐店、便利店、客运中心站等都陆续安装了移动支付功能设备，但市场反应却冷热不一，有的店家表示一天可能收不了多少现金，而有的却说移动支付的顾客寥寥无几。那么究竟是怎么回事呢?

　　快餐店便利店 小额支付最受宠

　　近日，市民麦小姐和朋友来到一家炸鸡快餐连锁店吃晚餐，排队结账时，营业员表示用支付宝可以享受八折优惠。毫不犹豫的，麦小姐果断掏出手机买了单。随后，她们便前往附近的一家商场逛街买衣服，路过全家便利店时，麦小姐进去买了一瓶饮料，因为没有零钱，她又选择了移动支付方式购买了那瓶水。

　　逛完商场，她和朋友又有点饿了，于是准备找地方吃宵夜。通过手机上的APP查找，发现旁边一条街上一家吃串串的店正在搞手机优惠闪付活动，每单满50减11，三人便决定去那里消费。一顿宵夜202元，通过手机优惠闪付，最终，麦小姐只花了158元。“现在出门吃饭找餐厅，除了要找味道好的，其次还要看哪里有团购，哪里可以手机优惠闪付。”麦小姐向记者分享自己的经验。

　　记者也从串串店的老板处打听发现，现在来此消费的顾客，大多都选择使用手机移动支付。“通常大家都是看到有优惠才来吃的，所以都用移动支付买单。即便是不知道的，我也会提醒他们可以通过手机支付。”这位老板实诚地说道，“他们用移动支付，我也不用找零，方便快速，而且不用担心收到假钱，我也觉得挺好。”他坦言，虽然自家店的夜宵生意很火爆，顾客常常要排队等位，但自己一天收不到几张百元现金。

　　通过手机购买汽车票的旅客不足两成

　　今年以来，昆山市客运中心站为方便市民出行，相继推出微信、APP购票服务，并且还在站内专门开辟区域为“巴士管家”APP做推广活动，下载安装即送矿泉水，然而实施以来，通过微信、APP购票的旅客不足两成。

　　记者在现场看到，旅客通过扫描二维码，下载登录“巴士管家”APP，首页上显示的是汽车票、用车选项，点击汽车票后，可以选择出发城市、到达城市、出发日期，热门城市苏州、常州、上海、成都、南通、无锡、南京、扬州等150多个城市的车票，只要选择自己需要的日期班次，点击“预定”就可以了，支持网银、支付宝、微支付等方式。此外，微信支付也同样非常便捷，选好车次后预订，只要在15分钟内付款即可。

　　然而，临近中秋，近期的昆山市客运中心站购票大厅内，每个人工窗口前都有十个左右的旅客在排队，而站厅一侧的四台自动取票机却乏人问津，半个小时内只有3名旅客来取票，其中只有一名旅客使用微信购票。车站工作人员告诉记者，相比网络购票，旅客更喜欢在窗口买票，APP、微信购票旅客不足两成。

　　移动支付要普及 还需加大宣传力度

　　记者调查发现，之所以客运中心站的自动取票机乏人问津，主要有几个原因。首先是老年人不会使用，其实是微信或APP购票不支持网上退票和改签，只能去车站换取纸质车票再前往窗口办理相关业务。此外，“巴士管家”APP是由全国汽车客运领域排名前列的四家客运企业(苏州、无锡、常州、南通)联合推出的，存在区域局限，加上宣传力度不够大，知晓的人并不多。

　　与客运中心站有一样境遇的，还有很多大型商场，虽然也开通了移动支付功能，但前来“尝鲜”的顾客寥寥无几。一位网购达人告诉记者，即便自己每年在网上购物，通过支付宝和微信要消费十多万元，但只要一到实体店里，有相对大额的消费，她还是会第一时间拿出信用卡。

　　多年养成的习惯惯性也正是移动支付难以迅速火起来的原因之一。“要在短时间里改变消费者的购物习惯是一件很难的事情。”有商场人士表示。很多人在实体店还是愿意第一时间使用银行卡，这是很多消费者的习惯，消费者的习惯并不是那么容易改变。

　　业内人士表示，想打动消费者，就要和串串店老板一样，给出移动支付的优惠策略，如果想要提高实体零售的移动支付比例，也得这么做，靠补贴来养支付入口。当然，此外最重要的一点，还是加大移动支付的宣传力度。

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