台北市长柯文哲上任后大力推行智慧城市及电子支付,4月再度宣示要2年内,在台北市消灭铜板和纸钞。但Pay.taipei智慧支付平台上架后,不仅曾爆发信息安全漏洞,且使用率低,使用者多为负评,让「台北Pay」推广蒙上阴影。
台北市府资讯局去年6月25日推出Pay.taipei智慧支付平台,才刚上线2天就爆出安全漏洞,上路1年以来,网络仍负评不断,Pay.taipei目前仅开放收取停车费、水费及医疗费3项市政规费。台北市议员吴世正认为,民众对这3项规费都已有习惯的缴费管道,要在2年内改变习惯,根本是不可能的任务。
以水费为例,各类缴费管道以超商代收为最大宗。2016年有423万2,447件透过超商缴费、占46.59%,106年428万3,119件、占47.23%。而去年6月上路的Pay.taipei支付平台,去年6至12月仅有8,399件,等于只有0.09%透过平台缴费,今年截至6月27日为10,320件,比例也仅0.23%。
至于总收费件数最高的停车费,民众仍习惯透过定点代收的方式缴费。105年2,699万9,752件、占82.02%,106年2,701万84件、占78.92%;在智慧支付方面,105年推出欧付宝及Pi移动钱包缴费,105年缴费件数109万9,619件,比例为3.34%,106年再加入Pay.taipei支付平台,缴费件数166万5,866件,比例微增至4.87%。
吴世正表示,除了使用率仍低外,使用者更是负评不断,Android手机使用者给予1.4颗星的评分,有人抱怨一直无法登入,有人抱怨立意很好、但做得很烂,简直逼人不要用,还有人批评很烂,连一颗星都不想给,苹果手机使用者则是批评难用,完全不适合移动装置的软件。
此外,市立联合医院医疗费用方面,联医提供4种电子支付缴费方式,分别为信用卡、悠游卡、联医APP及Pay.taipei。其中以信用卡缴费为最大宗,106年6月到107年4月,总收入金额10亿7,572万2,487元,占全部电子支付收费金额的97.9%,Pay.taipei支付平台总收入金额只有21万5,322元,比例仅为0.02%。
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