近几年，在竞争环境、监管、科技发展等多方面因素的影响下，银行的业务开展也与传统模式大不相同，数字化成为了银行普遍的选择，在转型的过程中，有的银行走得快一些，有的银行走得慢一些。

西安银行就在其2021半年报中强调“在疫情造成的信用风险上升、金融风险复杂，以及监管趋严、金融脱媒、竞争加剧等经营环境的改变，城商行发展个体间的分化在持续加剧”。

科技实力无疑是影响城商行分化的因素之一，西安银行就在半年报中介绍了其在科技方面的成果、进展。

成立“一委员会、两部”，强调渠道、创新

根据西安银行官网公布的组织架构信息，目前，西安银行已经组建了信息科技管理委员会、数字银行部、科技部（下设“互联网金融部”）的金融科技组织架构。

可以看到，在机构布设上，除了统筹规划、基础科技实力之外，西安银行强调渠道针对用户的服务渠道。其布设的两个部门，数字银行部、科技部下设的互联网金融部的主要职能，都是指向具体的服务方式（数字化）或渠道。

除了渠道之外，在数字化转型中，“创新”也是西安银行组织机制的重点之一。

西安银行设立了“互联网金融产品创新决策委员会”“业务创新委员会”。其中，“互联网金融产品创新决策委员会”针对互联网等线上渠道下的产品创新，将渠道与产品创新结合；“业务创新委员会”则从业务发展的角度，帮助传统业务“改善”自身，适应新的经营环境、用户需求等。

在具体的执行层面，西安银行的举措包括服务创新、渠道创新、提高技术支撑等。

比如，在零售业务，西安银行升级“智惠存4.0”等储蓄产品，丰富代销产品种类；推出线上产品“趣花金”虚拟卡，消费金融产品体系有所丰富。

在渠道创新上，西安银行开发企业手机银行单位结算卡、电子票据等功能，已经通过同业代理模式接入数字人民币。

大数据等技术是银行提高数字化创新、服务能力的基础之一。

西安银行运用大数据、人工智能等技术强化数据分析，为业务管理和客户服务提供可视化数据支撑，了解客群特色和客户的个性化需求，实现客户服务的精准触达；同时，规范统一全行数据标准，将数据治理工作贯穿于各个环节，完善数据集市及数仓的建设，服务于数据监管、精准营销、风险管控等领域。

加强机制变革的过程中，人才引进也是重要的部分。

校招专注研发人员，通过社招引入科技部门中层管理人员

西安银行半年报强调，其上半年扩充信息安全团队力量，支持其完成关键业务信息的同城切换演练，加强信息系统漏洞监测、预警、整改和加固等。

今年以来，西安银行多次发布了针对科技人才的招募，主要招聘部门为总行科技相关部门，包括校招和社招。

在校招上，西安银行主要集中于对研发人员的招募。

社招的招募范围更广，包括架构、研发（移动端开发、算法、数据治理、人工智能等）、信息安全、运营（云计算管理、数据库管理等）、测试等领域。

同时，值得一提的是，今年上半年，西安银行也通过社招的方式，为总行科技部门招聘中层管理人员。总行数字银行部、科技部、互联网金融部都曾通过社招的方式，引入副总经理级别的管理、技术人员。可见，对于银行的业务转型，具有具体的、可以帮助业务落地的实践经验的人才是银行迫切需要的。