Visa调查:新加坡移动非接触式支付占比55%
2022/2/9 15:15:17

一项最新调查显示,尽管仅有两成本地小型和微型企业目前向海外销售产品和服务,但66%受访商家表示已计划扩展国际市场,视为明年目标或长期计划,比全球的44%高。

全球电子支付巨头Visa昨天发布的调查报告显示,74%本地商家看好今年跨境销售将增加,高于全球的50%。

那些已开拓线上业务的商家,逾九成表示致力于线上销售成为他们在冠病疫情期间的生存关键。业者也透露,过去三个月营收,线上渠道占59%。

Visa新加坡与文莱区域经理蔡昆豪(Kunal Chatterjee)指出,除了让实体店面数字化外,电子商务是小生意的关键增长领域。即使边境关闭,这让许多业者从当地佼佼者成为全球玩家。35%本地商家认同跨境销售是开拓新客户的最好机会之一。

蔡昆豪:数字支付让许多企业蓬勃发展

蔡昆豪也说:“尽管全世界都在努力应对疫情带来的不确定性,但我可以肯定的是,数字支付让许多企业蓬勃发展,尤其是在新加坡。89%本地业者同意接纳新的支付方式将是业务的增长基础,相较于全球的73%。”

Visa指出,逾九成本地商家愿意接受数字支付方式,高于全球的82%。逾七成业者预期业务在未来两年走向无现金方式。

逾半数商家今年计划采纳新的数字支付方式,最受业者青睐的是电子钱包软件、移动非接触式支付和非接触式卡片。此外,三分之一考虑采纳“先买后付”(Buy now pay later,简称BNPL)解决方案和数字货币。

Visa去年12月委托市场调查公司Wakefield Research进行上述调查,共有2250家小型和微型企业受访,这些企业的员工不超过100人,当中新加坡占250家。其他业者则来自香港、巴西、加拿大、德国、爱尔兰、阿联酋、俄罗斯和美国。

另外,500名18岁以上本地消费者参与了调查,近六成国人预计今年会更频繁使用数字支付。从各年龄层来看,千禧一代(66%)和Z世代(47%)增加使用数码支付的比重较大,婴儿潮一代占41%。若店内无法提供数字方式来购物时,38%受访者表示会选择空手而归。

在实体零售店,最受新加坡青睐的数字支付方式为非接触式卡片(80%)、移动非接触式支付(55%)和电子钱包软件(47%)。

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