9月15日，中国银行副行长林景臻在“第十一届中国支付清算论坛”上表示，商业银行是支付产业的主力军、领头雁，机构范围广、业务规模大、服务群体多，是全社会资金流转的核心渠道。各商业银行要坚持守正创新，深刻理解金融工作的政治性、人民性，着力从以下四个方面持续发力，提供更畅通、开放、便捷、安全的支付服务，在稳增长、促民生方面展现价值和担当。

一是深挖客群需求，实现“支付惠民”。一方面，下沉服务，为小微企业、个体工商户“输血供氧”，坚决贯彻落实党中央、国务院减费让利决策部署，支持企业降低经营成本。另一方面，织密网络，为农村金融“修路搭桥”，深耕农村支付服务，加强农村金融网点建设、加大自助服务终端投放，丰富支农惠农产品，改善农村支付环境。

二是坚持责任担当，实现“支付为民”。配合监管推进基础设施建设，持续完善清算结算网络，优化网点布局，提供多介质、多渠道、多币种、全覆盖的支付服务。服务重点地区、重点领域，聚焦京津冀、长三角、粤港澳大湾区、海南自贸港、成渝双城经济圈等重点区域，从金融产品、收单业务、扫码支付等方面全面发力。践行人民币国际化战略，积极参与人民币跨境支付系统（CIPS）全球布局，提高网络覆盖性和便利性。紧抓资本市场政策机遇，在助力资本市场双向开放及互联互通机制建设中发挥更大作用。

三是推进科技创新，实现“支付便民”。提升支付服务数字化、便捷化、智能化水平，顺应消费升级趋势，实现支付服务和金融场景、技术与业务融合，探索人工智能、区块链、云计算、大数据、物联网、生物识别等新兴科技在支付体验、形态、风险防控等方面应用。推动支付产业开放合作和共生发展，探索开放银行实践模式，积极开展数据共享和平台合作。挖掘支付数据在业务发展和风险管控中的作用，依托海量支付数据资源优势，运用大数据统计工具开展深度分析，为前台营销、管理决策、风险管理等提供支持。

四是防范金融风险，实现“支付安民”。以人为本，落实消费者权益保护，持续打造线上加线下、集中性加阵地化的金融宣传教育，及时稳妥处理业务举报投诉，不断提高服务能力和质量。筑牢底线，坚决打击跨境赌博犯罪及电信网络诈骗，围绕“资金链”治理建立常态化联动工作机制，事前、事中、事后各关键环节持续发力，坚决遏制跨境赌博和电信网络诈骗乱象。未雨绸缪，强化业务连续运营能力，总结新冠肺炎疫情、极端天气和场景应对经验，不断完善应对手段和方案，提升反应速度，保障资金安全。