香港金管局与银行公会推出保障消费者防诈骗约章
2023/6/29 17:36:59

6月29日,香港金管局与银行公会合作,推出《保障消费者防诈骗约章》,提高公众对保护信用卡及个人资料的意识,获得香港警务处和消委会支持,目前有23家发卡银行和15家大型商户参与。

参与银行包括3家发钞行,亦包括虚拟银行,以及香港邮政;参与商户就有大家乐、香港电讯、户户送、Foodpanda、屈臣氏等。

参与约章的机构承诺不会透过任何即时电子讯息,包括手机短讯、WhatsApp及微信等,向客户发送超连结,要求在线上提供个人和信用卡资料,并承诺提供合适渠道让客户查证讯息真伪,以及加强员工培训以有效处理客户查询。

各参与机构亦会加强公众教育宣传,并就防范信用卡骗案交流意见,提醒市民进行信用卡交易时,应透过银行和商户官方网站或应用程式处理,若收到任何商户要求提供个人资料讯息,应小心核实发送者身份等。

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