近日,北京银行发布2023年第三季度报告,透露了其在数字化转型、AI方面的布局和进展。
报告期内,北京银行全力构建“B=IB+AIB”铁三角矩阵。其中,B(Banking)指零售和科技驱动的商业银行、IB(Investment Banking)指投行驱动的商业银行、AIB(AI-driven Banking)指AI驱动的商业银行。
具体而言,一方面,用“投行思维”重塑传统商业银行展业模式,主动走出大门、走向企业、走进客户,从被动满足客户需求的“坐商”向主动提供价值服务的“行商”转变;另一方面,加快企业级数字化转型,用“AI驱动”构建面向未来的金融核心能力,加快经营、风控、运营、管理各领域数字化、智能化转型。
北京银行透露了其在AI上的进展。报告期内,其加强AIGC等前沿科技在各业务领域、前中后台的应用,布局以大模型为核心的新一代金融智能基础能力。包括:
一是发布AIB平台,汇聚16万条金融知识,面向理财经理、大堂经理、客户经理、综合柜员、远程客服等岗位,打造运营助手、客服助手等7个问答机器人。
二是推出“北银投顾GPT”,以京行理财产品货架为依托,打造京华四季、智能投顾、财富课堂、产品工具等四大板块,实现重点、优质、特色产品的遴选与推荐。
三是持续升级“京智大脑”建设,构建“智慧服务、智慧决策、数字员工”三大应用体系,投产知识中台、智能辅助洞察等系统,累计上线智能服务150余项,智能决策模型400余个。
四是成立“金融智能化创新实验室”,聚焦金融大模型体系构建、前沿金融科技应用等领域开展技术创新,探索实践银行智能化技术。
另外,北京银行的数字化转型“战役”也有所更新。据悉,在打赢统一数据底座、统一金融操作系统、统一风控平台“三大战役”基础上,启动以“大零售-大运营-大科技”为核心的数字化转型“新三大战役”。
一是“大零售”方面,以“一横五纵”全面推动零售作战单元的转型,释放零售组织调整后的转型新动力。其中,“一横”即:大零售转型推动中的中枢总控;“五纵”即:经营模式升级、工具体系升级、作战体系升级、1+4组织模式升级、CPCT一体化。
二是“大运营”方面,坚持端到端客户旅程重塑和数字化运营“双轮驱动”,提升运营体系对全行数字化转型的联勤保障能力。
三是“大科技”方面,基于统一金融操作系统和统一数据底座,强化模块集成、业技融合、技数智能,完成科技条线组织架构调整,强化对各业务条线、各重点领域的专属研发力量配置。
据《银行科技研究社》了解,2023上半年,有多家银行对大模型和AIGC进行布局。北京银行在2023半年报中透露过大模型相关进展。其发布百亿级参数“京智”大模型,上线大语言模型应用“京智助手”,集成京准查、RPA、协同办公三类大模型插件,实现企业信息查询、合规问答、自动化流程等功能。
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