1月3日，兰州银行发布关于调整部分客户非柜面渠道支付功能及限额的公告。公告显示：

一、临近年末，电信网络诈骗犯罪案件高发，为切实保护用户的资金安全，兰州银行根据《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》(银发[2016]261号)“对6个月以上未发生主动交易的账户，银行应当暂停其非柜面业务”的规定，对用户名下符合上述条件的账户采取保护性措施，暂停非柜面渠道功能。

二、降低部分客户账户的非柜面渠道支付限额，包括网上银行、手机银行、快捷支付、自助柜员机(ATM)、消费终端(POS)等。

兰州银行对6个月以上不动账户暂停非柜面功能、降低支付限额等措施既是落实当前打击治理电信网络诈骗违法犯罪活动的工作要求，也是防范用户的资金遭受诈骗损失的必要手段。

兰州银行对支付限额采取安全管控措施的过程中，不会以任何形式要求用户提供取款密码、支付密码、短信验证码等敏感信息，请注意防范诈骗风险，切勿随意泄露个人信息。

三、解禁、提额流程。如用户的账户被暂停非柜面渠道或使用兰州银行提供的非柜面支付限额无法满足用户的日常需求，请用户携带有效身份证件、银行卡到兰州银行任一营业网点申请恢复非柜面支付功能及上调限额，兰州银行将重新为用户评估恢复和设置合理的非柜面支付限额。