新年伊始，又一家银行调整总行高层。近日，招行调整零售条线高管，信用卡、财富管理相关领域掌舵人换新。

信用卡中心总经理刘加隆转任顾问，曾三度掌舵招行信用卡

据《银行科技研究社》了解，招行信用卡中心总经理刘加隆到龄退休，转任信用卡中心顾问；招行财富平台部总经理厉明东，拟接任信用卡中心总经理。

刘加隆是招行老将，1996年就加入该行、至今履职近30年。其毕业于中国人民大学工业经济系，获得经济学硕士学位，曾任招行北京分行副行长，总行业务总监、零售金融总部总裁，信用卡中心理事长、总经理等职。

刘加隆曾三次出任招行信用卡中心总经理，在该行信用卡业务的发展中不容忽视。

2009年到2015年，刘加隆首次出任招行信用卡中心总经理。彼时，招行曾介绍，2009年是其信用卡业务实施全面转型的第一年，总体业务经营模式从以获取新客户为主的“快速扩张”模式，逐渐向平衡化、多元化、以客群为导向的“精耕细作”模式进行转变。

也是在刘加隆该次任期内，招行信用卡制定“手机优先策略”，开发了掌上生活App，这也是全行业第一个移动App。目前，掌上生活App仍是招行零售领域最主要的触客渠道之一，招行2025半年报介绍，报告期内，信用卡掌上生活App月活跃用户3708.52万户。

2018年12月，刘加隆二度出任招行信用卡中心总经理。彼时，信用卡行业增速已经开始下降，刘加隆该次掌舵招行信用卡中心至2020年。期间，2019年，刘加隆曾表示，信用卡的增长红利已经殆尽。

2024年3月，刘加隆第三次任招行信用卡中心总经理，其履职直至近期职务变动。此时，信用卡行业的挑战更加突出，多家银行关停信用卡分中心，个贷资产质量压力增大。

可以说，刘加隆三次掌舵招行信用卡期间，第一次正值行业高速发展的红利期，其带领下制定的“手机优先策略”、移动端App开发等，都在此后的数字化浪潮中为招行信用卡取得行业优先地位打好基础；后两次任职期间行业都进入下半场，其临危受命的角色颇明显。

近几年，信用卡领域的“退场潮”颇明显，包括关停信用卡分中心、关闭信用卡App、多款信用卡停发等，涉及组织、渠道、产品等多个方面。在2025年底的采访中，刘加隆就表示“我们已经看到一部分银行在退出这个领域，分化已经到了最后的阶段”。

此前，招行2025半年报数据就显示，招行信用卡增长已进入瓶颈。2025年上半年，招行实现信用卡交易额20209.60亿元，同比下降8.54%；信用卡利息收入306.12亿元，同比下降4.96%；信用卡非利息收入104.71亿元，同比下降16.23%。

在这样的情况下，当招行信用卡掌舵人更换之后，未来，其信用卡业务将如何展开，值得更多关注。而其信用卡新任掌舵人厉明东，同样是招行老将。

信用卡新任掌舵人同样是招行老将，零售多部门总经理去年变动

厉明东曾在招行总分行多个机构任职，曾任招行南京分行行长助理，深圳分行行长助理、副行长；总行财富管理部总经理，总行风险管理部总经理，总行财富平台部总经理兼零售客群部总经理。其还在招行体系内担任多个职务，曾任招联消费金融董事、招银金租董事，现任招商信诺资产董事、招银理财董事。

此番人事变动背后，招行是否将加强信用卡与财富管理等领域的协同，尚不得而知。

厉明东调任信用卡中心之后，空缺出来的财富平台部总经理一职，由招行总行零售金融总部总经理陆小荣兼任。

陆小荣去年上半年由副转正，升任招行零售金融总部总经理，其曾任招行信用卡中心信用风险管理部总经理兼数据分析中心主任，信用卡中心总经理助理、副总经理，总行零售金融总部副总经理、总经理，2025年8月起兼任招商永隆银行非执行董事。

值得注意的是，厉明东此前任招行总行财富平台部总经理兼零售客群部总经理。其中，零售客群部是该行2024年进行零售架构调整之后设立的新部门，该部门部分人员即来自财富平台部。可以说，在该次组织架构调整之后的一段时间内，招行零售条线部门有所变动，高层联系仍颇紧密。

2024年1月，招行整合“财富平台部”的部分团队以及原二级部门“网络经营服务中心”，新成立零售客群部。此次调整背后，在零售条线，招行强调对客群的服务，并基于这一思路调整部门设置。

在零售银行架构方面，在二级部门之后，招行还按团队职能进一步划分，如零售金融总部包括基础客群团队、团体金融团队、场景拓展团队、网点运营团队、用户及支付产品团队等。

彼时，招行将“网络经营服务中心”更名为“远程经营服务中心”，并将长尾客群上收总行进行精细化运营。招行2024年报显示，“远程经营服务中心”系零售客群部下设的二级部门。

事实上，去年，招行零售条线高层变动颇为密集，就包括上述提及的零售客群部，及该部门下设的远程经营服务中心。

零售客群部原副总经理吴燕，升任零售客群部总经理。其此前曾任招行总行财富平台部总经理助理。

远程服务中心系统与产品团队高级经理廖志伟，提任远程经营服务中心副总经理。其曾任招行网络经营服务中心信息技术室主管、研发与运维团队主管。