本应用综合运用大数据、人工智能等技术，构建零售智能营销管理平台，通过深度分析个人客户信息与交易记录，形成精细化客户视图，实现客户分层与分群的精准管理。通过挖掘客户数据，构建营销模型，特别是在养老领域，能够智能推荐适合的理财产品与商业养老保险，结合智能语音交互与机器人问答，提升客户体验，促进手机银行用户活跃度与转化率。手机银行界面针对养老客群优化，设立专属养老专区，提供定制化服务。

本应用由青岛银行负责系统研发运维，并提供金融应用场景。此外无其他第三方机构参与。

创新性说明：

1. 在数据应用方面，依托大数据技术，对零售客群进行全面剖析。通过深化客户信息与行为分析，构建客户模型，实施标签化管理。聚焦养老客群，精简业务流程，实施定向营销推荐，确保服务精准且贴心。通过幸福列车小程序与手机银行协同，实现客户行为数据的实时采集与分析，快速评估营销成效，动态调整策略，强化营销精准度与灵活性。

2. 在业务效率方面，小程序的轻量化特性显著提升客群服务体验。辅助大堂经理实时讲解低风险理财产品，有效缩短信息传递路径，加强客户互动与理解。同时，小程序提供在线理财产品分享功能，实现营销线上化，优化客户获取信息的便捷性与速度，增强营销效果与客户满意度。3.在产品开发方面，采取版本迭代策略，每一轮迭代都兼顾新功能上线与前版优化，确保系统功能与用户体验持续改善。这种敏捷开发模式可及时响应一线反馈，快速适应市场与技术变化，确保金融科技服务的前瞻性和竞争力。