该项目仅面向客户经理使用，主要辅助客户经理向涉农客群提供个性化、专业化、便利化的涉农信贷服务。项目综合运用大模型、大数据、机器学习等技术，搭建数字村居管理平台，突破传统 AI 大模型仅做被动问答的局限，将营销、风控等多种智能应用植入村居展业全过程，实时辅助客户经理开展入户尽调、差异化调查问卷生成，推动客户经理实现“数据驱动、人机协同、智能触达”的新工作模式，最终实现乡村信贷金融服务的标准化、智能化及可持续运营，充分发挥金融机构支持农业产业、服务“三农”的重要作用。

本应用由浙江稠州商业银行股份有限公司负责产品研发运维，并提供金融应用场景，此外无其他第三方机构参与。

创新性说明：

1. 在实际应用方面，项目通过对乡村信贷服务过程中的显性及隐性知识萃取和智能体应用，打通信息壁垒，将碎片化知识转化为系统性知识，建设乡村金融领域的专业知识库、开发乡村金融多智能体应用场景，辅助客户经理在展业时能快速开展行业解读、营销挖掘、风险预判等工作。

2. 在业务模式方面，打破传统依赖线下走访与人际沟通的服务模式，转型为通过人机协同模式，实现农户管理工作的数字化和智能化。

3.在服务质效提升方面，大模型智能体应用辅助客户经理完成信息归纳、数据整理与画像标签生成等分析工作，显著减少事务性耗时，提升服务质效；同时，大数据辅助精准客户分层与全景画像，有效推动“降费让利”等惠民政策的高效落地。