近日，市场研究机构Juniper Research发表了一篇名为《数字银行：银行及服务、开放银行及数字化转型（2020-2024）》的研究报告。报告指出，到2024年全球数字银行用户总量将突破36亿，相比2020年的24亿总量大幅增加54%。这一可观增长背后主要有两大推动因素。一是全数字化银行的不断发展，为用户提供了优质的客户体验，并获得了越来越多的市场份额。二是传统银行机构积极探索个性化服务体验，通过人工智能等技术优势与数字挑战者银行积极竞争，其中美国银行、摩根大通和BBVA可以说是走在了传统金融机构创新的前列。