4月15日，南京银行发布2021年报。年报数据显示，2021年，南京银行全年实现营业收入409.25亿元，同比增长18.74%；归属于母公司股东的净利润158.57亿元，同比增长21.04%。

年报介绍，2021年，南京银行金融科技投入13.4亿元，较2020年增长55%，占营收3.27%，增长0.76个百分点。其中，软硬件投入占比约6：4。

技术人员方面，至2021年底，南京银行技术人员712人，占总员工比为5.24%。

据移动支付网了解，南京银行促进“IT业务化、业务IT化”的双向渗透，沉淀一支“既懂金融也懂科技”的专业型、复合型人才队伍，推动分行科技队伍和工作机制的优化，在总行成立分行科技支持团队，支撑和促进全行金融科技体系的建设。

组建零售金融科技团队，加大零售条线机制变革

科技投入、科技人才持续加大布局的目标之一，即加大对业务的支持力度。

在这个方面，南京银行以板块“敏捷团队”建设为抓手，试点金融科技敏捷转型，构建项目研发敏捷工作小组，推进数字、技术、业务、场景的深度融合。

在零售业务领域，其组建了零售金融科技团队，启动零售科技敏捷转型，推进零售客户经营服务的智能化、精准化与个性化。

此外，南京银行加大对零售条线的机制变革。其成立总行私人银行部，将私人银行业务打造为全行的“资产配置中心”“利润中心”“公私联动中心”，推进客户综合化经营；优化总行零售金融部个人信贷中心组织架构，打造前-中-后台全流程营销管理模式；推动分支机构完善与之相配套的零售条线组织架构与机制体制；开启支行零售条线营销管理转型，推进零售条线队伍能力建设与产能提升。

同时，南京银行也强化公司金融部、小企业金融部的客户管理职能等。

围绕2方面推进金融科技应用，个人手机银行用户突破400万

在具体的业务层面，南京银行围绕“数字化转型”和“开放银行”两大主题，推进金融科技应用与业务的结合，包括对“大零售”“交易银行”两大业务战略推进和其他业务板块重点项目实施的支持。

大零售战略方面，南京银行全年共构建零售标签及特征2240个，支持营销活动152个，支持107万人次的触达，实现31641人次营销成功，客户挽留5127名。

零售渠道上，南京银行发布手机银行6.0版本，融合电子账户服务、整合直销银行交易、搭建营销双专区，初步实现了零售线上客户分层经营。截至报告期末，南京银行App签约客户数总量达401万户，较2020年底提升26.4%；最高月活132万户，较2020年增长27%。

交易银行战略方面，南京银行的企业银行App“鑫e伴”重点打造两个生态圈：金融生态圈、企业经营生态圈。截至2021年底，鑫e伴累计服务对公客户48102户，易代发客户1114户。

此外，南京银行完成运营大数据分析平台上线，建设企业级影像管理平台，搭建全行级集中作业平台，采用智慧授权、智能排班等先进技术实现集中作业模式共享，提高运营效率。数字货币“鑫贝工程”取得一定成果，通过城银清算一点接入数字人民币系统。