资策会产业情报研究所（MIC）公布2022年移动支付消费者调查，观察到四个主要趋势变化，一、用户持有移动支付App数量的集中度连年下降；二、「药局药妆店、自营非连锁餐饮」场域渗透率成长超过一成；三、移动支付常用度首度突破七成，持续缩小与实体卡差距，在实体与网络通路皆成为首选；四、在实体与网络通路的使用频率皆成长，且每日用户与活跃用户持续增加。

资策会MIC调查显示，2022年使用1-3款移动支付的用户占66.8%，较2021年69.2%、2020年8成，集中度连年下降；但使用6款以上移动支付的用户连年超过1成。

观测不同年龄族群在集中度的差异，使用1-3款的用户中，18-25岁（73.3%）比例最高、36-45岁（63.6%）最低。产业分析师廖珈??表示，随著移动支付的消费功能与通路发展更趋成熟，消费者更倾向针对不同场景（如NFC感应、扫码支付等）选择最合适的支付App，18-25岁年轻族群踏入接触与熟悉品牌阶段，呈现出较高的款数集中度。

观测用户使用场域渗透率变化，资策会MIC指出，2022年成长最显著的前两名领域分别为「药局药妆店、自营非连锁餐饮」，成长幅度皆超过10%。成长幅度居次的场域包含「连锁餐饮、住宿饭店/订房平台、休閒娱乐场所、路边摊或小吃摊、市场」，皆有5%左右涨幅。资深产业分析师胡自立观察指出，随著2022下半年疫情缓解，消费者逐渐回流实体通路，带动旅游订房、休閒娱乐、民生餐饮等场域活络；相对的，网络商店、外送平台、App平台等场域比例略减，也反映出此现象。

资策会MIC调查显示，移动支付常用度正式超越七成，与第一名实体卡（73.4%）差距从2021年4.9%缩小为2.8%。除了常用度稳定成长，首选度也是另一个指标，移动支付已是实体与网络通路的支付首选。在实体商店，消费者优先选择移动支付（49%）比例大幅超越实体卡（23.7%），且为全年龄层族群首选；网络商店部分，消费者首选移动支付（38.9%）略高于实体卡（38%），然而在不同年龄层的差异显著，18-45岁族群首选比例明显高过实体卡，46-65岁族群仍首选实体卡。