春日“三惊”

未来，书写公元2023年春天的历史，大事记必有ChatGPT。

2022年11月，ChatGPT上线，5天突破百万用户，两个月月活用户突破1亿，成为了史上增长最快应用。

2023年春天，ChatGPT的神奇传遍了地球上的市井街巷，甚至贩夫走卒。

使用ChatGPT时，恍若一场跨物种的对话，会有“三惊”——

惊奇于智商在线，一扫“人工智障”的污名；

惊艳于情商感人，有逻辑、更有分寸；

惊讶于一种超越人类的物种正在进化。

“三惊”时分，遥想起远古传言，神灵为了阻止人类窥伺神国，用语言分割族群，巴别塔就此倒下。

而今，以ChatGPT为代表的，基于GPT大模型的通用人工智能正在重建“巴别塔”，重建的能力与速度，或许快过神明。

于是乎，各种近乎科幻的应用设想霸屏朋友圈。

但是，当真正看懂ChatGPT的前世今生——

一方面，必需坦承，通用人工智能(AGI，Artificial general intelligence)横空出世后，惊喜、焦虑与痛楚或将贯穿我们的余生。

另一方面，无需过分焦虑，因为：

第一，于行业，ChatGPT并不能直接运用于社会行业，经过垂直训练的GPT才能真正运用于百行千业，技术成熟度还需时日，各行各业皆有机会，乾坤未定，你我皆是黑马。（本文最后一章将分析其对行业数字化转型影响）。

第二，于个体，在数百年的技术浪潮中，纺织工人砸碎过织布机，码头工会烧掉过集装箱，高速公路收费员在泪水中被被淘汰……身处技术变革的洪流中，个体只需铭记，“抢走你工作的不是AI，而是掌握AI的人”。此句来自ChatGPT研发公司OpenAI CEO Sam Altman。

第三，于科技，从ChatGPT到文心一言，没有技术上本质上的突破，底层依然是AI神经网络技术的迭代。源于情怀、资本和人力的大规模训练，才是ChatGPT胜出、出圈的根本原因。人类用技术证明了“量变到质变”的哲学道理，也印证了“久久为功、胜天半子”的中式哲理。

初夏时分，再看ChatGPT前世今生，只为在AI的奇点时刻，在不确定性中看清更多的确定性，在确定性中理解更多的不确定性，方能乾知大始、坤作成物。

前世缘起

数十万年前，语言诞生，导致人类协作能力迅速提高，作为记录语言的符号，文字的发明让人类更方便传播、记录和积累经验。

知识让生产、社会、经济不断进步，人类上升到地球生物链的顶端。

此后，寒来暑往，岁月更迭，在16世纪产生了科学革命，其影响直到今天。

1727年，牛顿去世，诗人亚历山大.波普为他写下墓志铭：自然与自然定律，在黑夜里隐藏；上帝说，让牛顿来，于是，一切化为光。

此后，五百年间，世人随着万有引力、蒸汽机、电、计算机、互联网、移动互联……颠覆认知，世界面貌焕然一新，大到宇宙、小到夸克，人类似乎无所不能，我们有理由相信没有什么知识不能被理解，没有什么技能不被掌握，直到2016年3月……

谷歌投资的Deep Mind公司研发出AlphaGo，其在3月击败韩国围棋手李世石，AlphaGo Master在5月0：3完败世界排名第一的柯洁。

5月赛后，这位天才少年一度哽咽，他说“人类下了两千年围棋，没有入门……AlphaGo太完美，看不到任何胜利的希望”。

AlphaGo后，各种AI神奇运用不时惊现，但只限于一定圈层热议，普世应用并未出现。

直到OpenAI推出ChatGPT。

吊诡的是，这家公司与研发AlphaGo的谷歌没有半毛钱关系。

OpenAI于2015年创立，核心宗旨是“实现安全的通用人工智能(AGI)”，创立者包括埃隆·马斯克（Elon Musk）、美国创业孵化器Y Combinator总裁阿尔特曼（Sam Altman）、PayPal联合创始人彼得·蒂尔（Peter Thiel）等。

2016年大佬们联合发文称：“正致力于利用AI物理机器人完成基本家务。”

你没看错，ChatGPT的梦想源于干家务。

OpenAI投资者更有PC互联网时代的科技大佬微软。作为OpenAI计算能力的独家供应商，据悉微软提供了超130亿美元的资本和惊人的超级算力，三年前为OpenAI打造了一台由数万个A100 GPU（对应传统计算机CPU,提供更复杂的图形算力）组成的大型超级计算机，还在60多个数据中心总共部署了几十万个推理GPU。

微软必应（Bing）在与微软小冰结合多年后，融入ChatGPT，让不止于搜索的梦想终于照进现实。

今年以来，资本市场对微软股价的反映，让世人不再感叹这位上世代big tech“王朝的背影”，而是赞叹于其战略的眼光与布局。

鉴史知来，向史而新，ChatGPT既是人类科技成果，其发展史何尝不是一篇数字化转型启示录。

三个视角看懂ChatGPT

一、用户视角：人人皆能的跨物种能力

面向用户功能，ChatGPT与微软小冰、苹果Siri都是聊天机器人，创造者的初衷以及用户的期望没有本质区别。

但是ChatGPT能够突破诸多聊天机器人“前辈封锁”，成为爆款应用在于他更像一个“人”：

能够与你进行多轮对话，记住聊天的前因后果，给出更贴合实际的答案；能够撰写文章材料，具备结构化表达能力，导致美国已有多家学校禁止学生用ChatGPT写论文；能够编写程序代码，提供一段游戏的描述，便可自动生成游戏代码，并根据要求进一步完善……

如果说iPhone引发的移动互联时代，让人人都是摄影师和创作者；那么ChatGPT时代，通过订阅各种AIGC（AI generated content，又称生成式AI，通俗讲“人指挥，AI干事”）的超级应用，人人都是诗人作家、导演、画家、教育家、医生、码农，同时单一个人可以指挥各种能力的AI，创立新型“公司”，以AI组成的生产力、生产关系、生产方式呼之欲出。

我们唯一要做的是，想明白自己需要什么。

二、技术视角：AI的奇点时刻

1943年，心理学家沃伦、麦克洛克和数理学家沃尔特、皮茨提出人工神经元模型。1957年一个开创性神经网络在康奈尔航空实验室诞生，简单地说是用电子线路模仿神经，大于事先阈值输出打开，流向下一个神经元，反之输出关闭。

此后70年，从感知器到多层神经网络，到化整为零地卷积神经网络，到处理序列信息的循环神经网络……人工智能的底色依然是神经网络。

上图：神经网络训练原理（来源网络）

近十年来，云计算带来的分布式处理颠覆算力,大数据技术的挖掘分析能力迅猛进步，自然语言处理（NLP）、神经网络、计算机视觉等AI各支流门派长足发展，移动互联网时代大量结构化与非结构化数据沉淀……最终在一群科技理想主义者的梦想与坚持中，融合神经网络、自然语言处理（NLP）深度学习、并行计算、分布式存储云云的ChatGPT诞生。

AI终于迎来奇点时刻。

ChatGPT的梦想与坚持背后，是3000亿单词超45TB的文本的训练，以及1750亿模型参数，单次训练的总算力消耗约为3640PF-days，意味着假如每秒进行一千万亿次计算，需要3640天，是真正的“大模型”、“大数据”、“大算力”。

神经网络之父Geoffrey Hinton说，人类大脑皮层有150亿神经元，百万亿神经突触，所谓大模型，至少需有超过10亿个参数的神经网络模型。

至今，GPT-3训练模型为1750亿（0.175万亿），介于高中生和大学生之间，GPT-4训练模型为1.3万亿，可在斯坦福等名校位列前茅，距离人类知识库4.398万亿神经模型尚有差距。

上图：训练模型比较（笔者手绘）

公开数据显示，相较于GPT-3基于网络万事万物各类数据的1750亿模型，谷歌AlphaGO主要聚焦围棋，对应口径数据是几百万。

上图：ChatGPT与AlphaGO比较（笔者手绘）

不甘落后的谷歌于2023年2月发布聊天机器人Bard，作为ChatGPT的竞品，Bard在短片演示中给出了不准确的回答，导致谷歌股价大跌超7%，市值蒸发1000多亿美元。

回想七年前AlphaGo的高光时刻，不禁一声叹息。

三、社会视角：漫过人类文明第二重堤坝

ChatGPT已超于数字技术热度，成为文明发展的现象级的事物。从社会视角来审视，AI浪潮正漫过人类文明的第二重堤坝。

洪潮早已漫过第一重堤坝，名为执行力。AI替代了简单重复的工作，如流水线工人、高速公路收费员。第一道堤坝使用一些RPA等技术也可实现，加持GPT后将更具竞争力，简单重复的劳动被ALL in替代将是必然的趋势。

当下，洪潮正漫过第二重堤坝，名为表达力。以表达为渠道的职业，部分能力正在被替代，比如掌握法律知识的律师，熟稔历史的作家，精通同声传译的翻译，AI掌握表达之后，人类优势正不断缩小。

最后，当下我们仍然坚守着第三道堤坝，名为思想力。艺术、审美、哲思、伦理……那是人类最后的骄傲。或许值得庆幸的是，更多的人将会被劳动中释放，而去思考未来想要做什么，去思考人类与宇宙的关系，或许人类将会迎来再一次的“文艺复兴”。

上图：人类文明三重堤坝示意（笔者手绘）

ChatGPT有诸多被诟病的短板，比如“一本正经的胡说八道”，生成一些不准确、误导或错误的信息；不会主动规划，不能主动制定目标规划，离大众梦想中AGI尚远，“全靠AI干活”的时代尚未来临；尚不支持获取实时数据，难以实时获取和学习大量知识，停留在202X年前，之后是一片空白；尚无开源版本，缺少算法、模型、参数全部开源的大模型，笔者个人感受，当前开源GPT较好的是Facebook Meta“美洲驼LLaMA”为基础的“原驼”。

同时，AGI大模型隐患已引起广泛关注，主要包括：一是数据安全，用于训练的语料将被所有用户获知，缺乏私有数据保护，可能造成数据泄密；二是知识产权，大模型生成的内容知识产权归属难以界定；三是伦理道德，伪造、不当回答对人的伤害和相关法律责任的认定；四是社会秩序，能够学会并提供恶意代码、制造武器等内容，威胁社会治安。

5月16日，美国国会举行AI主题的听证会（上一场是关于TikTok的周受资），OpenAI CEO、ChatGPT之父Sam Altman呼吁政府为AI系统制定安全标准，并提出“政府的监管干预至关重要”。

虽然技术中性，但运用皆有两面，“ChatGPT们”需从技术、法规、伦理等多个角度被合理管控。

近十年来，每一段时间总有一项技术火爆出圈，如VR/AR、区块链、元宇宙、数字货币、ChatGPT，无论最后是成为发展的原动力与里程碑，还是一地鸡毛，其实都是数字技术和数字经济一次次深入人心的碰撞。

最终数字化的浪潮终将改变世界，人们时常在喟然大势将至的时刻，却不知未来已来。

每一次进步都不可轻视或低估。

社会数字化转型启示

ChatGPT能够火爆在这个春天，重要因素是人类刚经历了三年疫情，这三年中电商外卖、在线会议、协同办公、远程医疗、数字金融……很多人都切身感受到了数字化的飞轮效应，这也是数字技术的一次全人类普及。所以对ChatGPT出现，人人都会有较为直观的触动。

当前社会关于ChatGPT的分析解读已经汗牛充栋，常用一些充满感性的文字抓取普罗大众的眼球，的确惊艳。

但当客观理性地看待未来时，需要澄清3个概念：

第一GPT Generative Pre-Trained Transformer是生成式预训练Transformer模型，是一种基于互联网、可用数据训练、文本生成的深度学习模型，俗称“大模型”。

第二ChatGPT是基于“大模型”的一种“多功能应用”，此Chat“闲聊”包括聊天、绘画、音乐等多种能力。

第三AGI Artificial general intelligence通用人工智能，是真正用GPT产生的某种社会经济生产力，ChatGPT首先具备了AGI的潜力，但是尚未成为真正的AGI，还处于被广大网友“戏谑调侃”的阶段。

对于社会的数字化转型，ChatGPT带来诸多启示，可从三个方面分析：

第一，从架构角度看，正在形成的AGI社会基础设施，将升维加速全社会数字化转型。

未来社会的各行各业的各种工种，将有各类AGI，以银行业为例，AGI客服、理财规划师、合规审核师、交易员等等……

这些AGI将基于“一横N纵”的AI基础设施架构。

“一横”是由Big Tech们提供n个GPT以及n个GPT的复合效用,包括不限于OpenAI的GPT，Meta的LLaMA、百度的文心一言。

“一横”之上是“N纵”的行业级GPT,行业级GPT中各大企业又将有自己的GPT。对应云计算架构，可以预见“一横N纵”中也将产生公有GPT、私有GPT和混合GPT，这将有助于解决数据安全、知识产权、伦理道德等问题。

“一横N纵”的发展能力取决于社会和企业的大规模训练，也取决于支撑“一横N纵”的云计算、大数据、区块链、量子通讯等底层技术能力发展。

上图：“一横N纵”的AI基础设施架构设想（笔者手绘）

“一横N纵”形成的过程中，于GTP互联网公司商机无限；于消费互联网巨头所有产品都值得重做一遍；于传统行业数字化转型，既能加也能换道超车；于个人，尚有时间掌握AI技能。

第二，从近期应用看，GPT将在一些领域产生速赢效应，社会需要AI相关专业人才。

短期内，最直接地效果是，可在无目的聊天、结构化写作、通识写作、行业调研、数据分析等领域掀起巨大变革、提高工作效率，进而形成对基础人工的替代。

比如银行业，在有效解决安全性及一系列制度责任问题之后，有望在客服、内训师、交易员、客户经理、金融分析师、理财规划师等需要专业知识注入的领域形成优势替代。

在短期内，不能替代人，但可形成“辅脑”，类似汽车在自动驾驶时，我们依然手握方向盘、脚踩刹车，但是驾驶却被替代。

我们的价值何在？基于辅助能力的AGI，工作方向转变为协同与创新。

对于企业，未来除AI调校师、AI创意师、AI接口工程师之外，还迫切需要的是AI的管理者，实现对AI的协同管理和基于AI工作成果的组合式创新。

第三，从中远期看，GPT和AGI对每个行业均会产生结构性影响，很多行业将系统性重组，人类社会将更加斑斓。

16世纪科学革命后，人类从工作化、信息化走向数字化，GPT和AGI预示着数字化的两个阶段，一是当前已经进入的数字化知识化阶段，所需能力是“创新为主，其他为辅”，拥有的工具是GPT大模型，经济范式是数字经济；二是未来是数字化自主化阶段，所需能力是“创新和协同为主，其他为辅”，拥有的工具是AGI，经济范式是更深层次的数字经济，暨AI经济、体验经济等。

上图：中长远影响分析（笔者手绘）

在数字化自主化阶段是多模型生态，新领域、新专业、新结构、新场景、新适应能力，一起形成闭环，GPT类似基因，以进化的力量不断加强认知和推理能力，各类超想象AGI层出不穷。

商业数字化转型启示

在中国的千行百业中，商业银行的信息化水平以及数字化转型步伐一直位列前茅。ChatGPT问世后，多家商业银行给予高度关注。

目前网络可查的是，2月6日招行发布基于ChatGPT创作的亲情信用卡（附卡）宣传文案，2月9日，招行发布《当ChatGPT遇上AI小招》，借助ChatGPT热度为自身金融服务进行宣传；3月29日，工行与清华、中科院、华为等联合发布基于昇腾AI的金融行业通用模型；1月18日农行就针对ChatGPT形成了技术解析和应用发展报告，3月31日农行推出类ChatGPT的大模型应用ChatABC……

这些案例彰显了商业银行数字化转型的眼光、决心与步伐，当然对标OpenAI的GPT、Meta的LLaMA,相信银行的尝试更多还是在一些运用，距离实际意义上的行业级、企业级大模型依然在路上。

未来，GPT和AGI融入数字金融已是必然趋势，心动与行动缺一不可，心动和行动中，战略规划、战术布局、技术储备、人才培养缺一不可。

诚如前文所言，ChatGPT背后的技术，谷歌、百度、脸书很多大互联网公司都掌握，为什么花落OpenAI？

从中至少三点启示：

一是锚定目标，久久为功。人工智能大模型具有长周期、重投入、高风险等特点。OpenAI经过长期投入和坚持，方研发出ChatGPT这种颠覆性技术。包括商业银行在内的传统行业数字化转型也有同样的特点，注定是一场双向奔赴，既要业务数字化、更要数字业务化，初期成果并不显著，久久为功突破奇点时刻后才能迎来爆发式增长。

二是数据为魂，AI致胜。银行业是信息密集型行业，掌握大量的行业级数据，同时也汇聚着其他行业的高价值数据，数字化的关键是数据要素。银行的数据挖掘分析在已大规模运用的大数据分析技术之上，亟需尽快加持类ChatGPT的行业级人工智能，使得触达客户更加精细、金融输血更为精准、前沿预判更为精益。

三是倾听客户，行稳致远。ChatGPT的研发核心在于训练，训练在的关键在于基于各种反馈不断调优。银行的数字化转型需要像ChatGPT一样，不断“倾听”客户的声音。ChatGPT在不断学习用户的反馈，让自己变的更好。数字化时代的客户服务远不止解决客户的问题、纾解客户情绪这么简单，而在于以客户的反馈为输入，打造产品创新-精益服务-快速迭代的闭环机制，才能在金融同质化产品与服务的竞争中建立差异化优势。

结语

在ChatGPT的热议中，新一代AI在应用层面，一些笃定的未来已较为清晰。

跳出应用层面，在GPT大模型和AGI生成式AI的新赛道上，更多企业和专业人士，从商业发展的角度，看到的是OpenAI的梦想和坚持，微软战略性的眼光和投入，国内科技公司“生死看淡、不服就干”的勇气和行动，当然，还有对曾经研发出AlphaGo谷歌的些许遗憾。

作为普通大众，我们翘首盼望未来，人工智能不再是网络中跳动的字节或是GPU中微弱的灵魂，而是人类真切的宿命。

翘首之余，与其仰望，不如并肩。

成为掌握AI的人，才不会被AI替代。

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