美国银行近日对外宣称，正针对该行与美国消费者金融保障局(CFPB)之间，因Zelle支付平台操作而可能引发的诉讼事宜，进行深入检视。同时，该行亦透露，当局已提出与银行进行磋商，以期寻求解决方案，不排除将采取法律手段，以实施相应的执法行动。

Zelle平台诈骗案件的急剧增加，已引起美国政界及监管机构的高度关注。自2017年推出以来，Zelle迅速崛起，成为美国主要的点对点支付网络。该平台的背后，是由包括美国银行及摩根大通在内的七家大型银行共同持有。

摩根大通在今年8月亦曾公开表示，正在研究是否就Zelle平台与美国消费者金融保障局展开诉讼。此外，富国银行此前已披露，当局正在调查该行在处理Zelle平台上客户纠纷时的具体手法。