效仿Paytm，亚马逊如今也开始在线下商店中推行其二维码支付服务。二维码又称快速响应码，亚马逊则称之为“微笑码”。通过扫描二维码，用户可在商店完成支付，甚至能让商品配送到家。

“我们正在推行亚马逊微笑码，一种在实体商店购物和支付的全新方式，”亚马逊发言人称。“用户用亚马逊的APP扫描微笑码，就能浏览商品、查看评价，并通过Amazon Pay购买商品。”

微笑码已悄然出现在亚马逊位于德里国防殖民地（Defence Colony）的家居店，商店展示有这家电商巨头提供的各类家居产品，包括床、衣柜、餐桌、沙发、躺椅、服饰、餐具、电器。

其中的部分商品就有微笑码，扫描后，顾客便可在亚马逊下单，商品会在几天内配送上门。目前，微笑码还处于试运行阶段，亚马逊发言人称。

亚马逊的二维码计划

二维码在印度的普及要归功于Paytm，这家总部位于印度诺伊达的公司让其二维码成功入驻超过500万家零售商店、茶饮摊、奶亭、收费站和加油站。二维码支付由此在印度用户中迅速传播开来。2018年年初，Paytm的二维码扫描次数已突破1亿，单笔交易金额有大有小。为留住用户，Paytm还提供返现。

很快，Paytm在国内的主要对手MobiKwik也开始推行自己的二维码，并成功入驻200万商家。与此同时，印度政府也在继续推行Bharat二维码（印度政府自己开发的支付系统，可对接各大银行），虽然效果并不好。此外，Google Pay还推出了声音二维码，其原理是利用声波匹配两台设备，进而互相转账。2017年，支付服务供应商Visa和BillDesk也加入了二维码。

二维码战略

Paytm是印度最先成立的互联网企业之一，已经在印度国内顺利推出二维码业务。随着智能手机的兴起，手机用户通过摄像头扫描粘贴在墙上的二维码极为方便。如果是针对产品的二维码，其中已经包含价格信息；如果是分配给商家的二维码，购买时只需要输入价格。不过，只要手机钱包中有钱，扫码过程不比现金付款慢。

此前，MobiKwik联合创始人Upasana Taku在一次访问中说：“通过二维码付款快得多，几秒钟就完事儿了”。

她还说，印度以前用于电子支付的POS机数量不多。根据印度储备银行的数据，2018年初，印度的POS机台数只有300万出头；而如果采用二维码支付，一部智能手机就是一台POS机。

POS机在印度的普及度还不高资料来源：FD RESEARCH

供应链和物流公司Quick Digital Technologies的联合创始人兼首席执行官Mohammad Imthiaz称：“Paytm已证明二维码确实有用，但是，如果商家同时贴上三个不同公司的二维码，亚马逊就必须研究一下如何与线下商家打交道”。Imthiaz此前创立了优惠折扣通知平台Hoppr，后被Hike Messenger收购。

通过将付款这一步融入购物过程中，亚马逊希望越来越多的人继续在其缔造的网络帝国中消费。亚马逊发言人称：“带有标志性微笑的亚马逊二维码很快就会在零售店和楼下小卖部和广大消费者见面，让大家通过扫描二维码实现无缝式快捷支付。”

向模范店学习

举个例子，亚马逊收购全食超市（Whole Foods）之后，在美国还是有实体店，因此可以利用二维码大举让利。美国的亚马逊Prime会员可以在全食超市的移动端应用上关联会员关系，结账时享受亚马逊用户专属的会员优惠价。而在印度，亚马逊已经和Kishore Biyani旗下的连锁超市Big Bazaar和More（之前属Aditya Birla集团）牵手合作。

资料来源：FD RESEARCH

亚马逊希望借助微笑二维码将实体零售和电子商务融为一体。这样，希望把销售放到网上的零售商就不必操心库存、供应链、物流、收款等。商家可以做产品体验，就像亚马逊在德里设置“Amazon Home”，对产品加以展示。亚马逊希望减轻零售商对库存的担忧，让商家把店铺打造成能够打动买家的空间，买家只需扫描他们看中的产品就能送货到家。当然，利润由双方共享。

一直以来，电商的最大问题是买家在购买前无法触摸和感受产品。Imthiaz说：“人人都喜欢在买东西之前试一试……购物其实是购买一种体验”，并补充说，“喜欢把购物袋拿回家的人并不多。”

亚马逊希望做到两全其美：买家通过二维码付款，自己带走东西；或者也可以在亚马逊下单，等着送货上门。无论哪种情况，买家都不会吃亏。