移动支付关注度调研:主动选择新支付方式的消费者正在增长
根据万事达卡最新调研,并通过众多社会媒体分析和评论,相比于2015年,消费者询问或要求商户使用移动支付的人数几乎翻倍。
本次万事达卡移动支付调研与璞锐咨询合作,通过Twitter、Facebook、Ins、Forums、Google Plus和YouTube等全球社会媒体,跟踪了200多万篇关于移动支付的评论或文章。这些评论从2012年算起,值得注意的是2012年只有85000多篇。
万事达卡数字通信部副总裁Marcy Cohen表示,由于越来越多支付的出现,消费者可以选择的越来越多。在社会媒体讨论中,这种趋势越来越快,似乎消费者已经完全拥抱了下一代的支付方式。
在2015年的讨论中,包括Apple Pay、Samsung Pay、Android Pay和MasterPass等比较出名的产品占据了大多数版面。这些评论、文章等大多数都与产品发布、服务改进、用户体验评价等有关。
具体在这些评论中,关于非接触卡片占了47%,涉及生物识别的有33%,个人支付的占14%。而有关可穿戴支付的只有6%,但是去年第四季度比起第一季度增长了30倍,表明了近期可穿戴支付的热度在迅速崛起。
有关电子钱包移动支付的评论和文章,各个地区都在增长。亚太地区增长了159%,欧洲增长了144%,拉美和加勒比地区上升了20%,中东和非洲上涨了111%,而北美上涨达519%之多。
调研最后称,整体来看目前大部分的言论或观点都对移动支付、电子钱包抱有乐观的态度,关注和主动选择新支付方式的消费者正在不断增长。
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