3月25日，中信银行发布2020年报。在年报中，中信银行提及了对未来的规划。

2021年初，中信银行发布新三年发展规划，主要内容为，以高科技驱动为引擎，以高质量发展为主题，以高价值创造为主线，加强党建引领发展，加强协同融合发展，加强轻型集约发展。

而在具体实施路径上，包括“二转”，即数字化转型和轻资本转型。

数字化转型要加快打造客户首选数字化零售生态银行、产业生态解决方案智慧服务银行、大数据投资交易领先银行；加快建设智慧风控中台、高效数据中台、领先技术服务中台，以及敏捷组织、数字人才、数字文化、资源配置“四大后台”。

轻资本转型要大力推动资产管理、财富管理、私人银行、交易银行、投资银行、金融市场等轻型业务发展，持续创新资本节约手段，转变高资本消耗的增长方式。

此外，百信银行也在年报中披露的百信银行的经营业绩和科技投入情况。

2020年，百信银行用户规模突破5100万，普惠信贷投放超3000亿元。

截至报告期末，百信银行营业净收入17.23亿元，同比下降27.39%，净利润-3.88亿元。

在科技投入方面，2020年百信银行金融科技投入超4.4亿元，占营收比例26%，较2019年增长5%。