金融科技创新应用声明书:基于深度学习和智能安全终端的轻型柜面服务
本项目综合运用深度学习、活体采集技术、北斗定位、数据加密等技术搭建轻型柜面高集成度终端设备,结合远程柜员业务,支持全委托业务办理,提供账户管理、养老金服务、金融咨询、金融产品信息查询、生活缴费、便民服务、风险提示等服务,满足多样化业务需求,推动网点向轻量化、交互化、数字化转型。同时兼顾老年人需求,增加放大镜,配备眼动仪,增加扶手功能,构建适老化服务生态。本项目创新数字技术在乡村振兴金融服务中的运用,提供多维度、跨行业的便捷金融服务供给。
本应用由天津银行股份有限公司负责研发及运维,并提供金融应用场景,此外无其他第三方机构参与。
创新性说明:
1. 在服务方式方面,通过整合轻型设备、智能柜员、远程视频及全委托业务办理模式,实现多元化服务渠道的综合应用。轻型设备可部署至养老院、社区、园区场地,实现多生态跨界合作,拓展了服务范围。
2. 在业务效率方面,简化业务流程,为客户节省办理业务的时间和精力成本;依托智能设备和先进技术,大幅提高业务处理速度和整体业务办理效率。
3. 在服务范围方面,重点聚焦老年人、特殊客户群体,精准满足其特殊需求,有效提高金融服务的可获得性。同时,覆盖无网点地区及无法到达网点的客群,为乡村振兴和普惠金融贡献力量。
4. 在安全防范方面,从多个维度构建安全防范体系,包括物理安全、信息安全、网络安全和身份安全等,确保安全终端不受外部破坏或非法入侵,并运用数据加密技术加强信息安全保护,防止客户信息泄露和数据被篡改。
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