Visa公布了疫情期间印尼消费者付款方式和购物行为发生的改变，这一发现来自《Visa消费者支付态度》研究，此项研究表明，疫情可能会加速印尼无现金社会的发展，预计到2026年就可以实现，这比之前预估的2030年的要早4年。

由于担心疫情传播，有60%的印尼消费者表示减少现金的携带，有63%的印尼消费者也意识到使用现金的频率越来越低。此外，有十分之七（66％）的人表示，他们不再需要携带现金，这表明消费者行为发生了转变。

印尼PT Visa全球印度尼西亚公司总裁Riko Abdurrahman表示，在疫情期间，个人安全和支付卫生是重中之重，这促使许多印尼消费者开始尝试非接触式支付。印尼消费者体验到了非接触式支付优点，尤其是安全性、舒适性、效率方面。

因此，人们认为，疫情结束后消费方式将发生改变，数字交易将成为更多人的选择。

经济协调部数字经济助理副部长Rizal Edwin说，由于居家时间增多，人们在线购物的频率也有所增加。

Edwin表示：“这一变化与疫情传播有密切的联系，印尼DBS银行的调查结果显示，有66％的调查受访者表示，在大流行之后，他们也将会继续在线上购物。”不难看出，在疫情结束后，减少现金使用的同时会更频繁地网购将成为趋势。

数据显示，有59％的印尼消费者每月会网购约12次，其中，送货上门这一服务深受印尼消费者喜爱。其中，有88％的印尼消费者选择使用该服务，70%的印尼消费者每月使用此服务的频率约为7次。

在线支付已经成为主流，渗透了印尼人们生活的方方面面，这也表明印尼电子商务及数字支付行业正在以惊人的速度发展。